September 23rd, 2016

Котохроники. Часть 2

Либо в коридоре пасется стадо слонов, либо там играется кошенятка. Возможно, это все-таки слоны :)

Сегодня моя очередь дежурить. Отпросился с работы, ибо простудился, да и которебенка оставить не с кем, присмотреть нужно. Знаете, у нас в доме всегда было много кошек. Как минимум две, а бывало, что и три. Но это было в деревне и там они были предоставлены самим себе. На вольном выпасе жили. Идут куда хотят, гуляют сами по себе, а домой приходят поспать и съесть что-нибудь. И я к этим зверькам вроде бы и привычный. Ну кошка и кошка, много их у нас было.


И вот я остался с ней наедине. Уже не в деревне, а в квартире, у себя дома. Очень странное ощущение, как будто дома появился кто-то из моих дальних родственников. Которого я вроде бы хорошо знаю, но с другой стороны - он мне во многом незнаком. И при этом, родственник не собирается уезжать, а серьезно настроен у нас жить :) Она бегает вокруг, играется, валяется на кровати, периодически подходит ко мне. Громко мяукает, требуя внимания и ласки, мычит, ворчит, курлыкает даже. Разговорчивая зверушка попалась, удивительно. Странное ощущение, незнакомое и приятное.

Длинный скучный пост о том, как мне чинили телефон

Одного не понимаю - почему техподдержка у провайдера не работает в выходные, а в будни работает до шести вечера?

И это я сейчас не о телефонных консультациях, а о мастерах, которые приходят и чинят. Да, многие проблемы легко решаются дистанционно или же без захода в квартиру. Понятно, что они такие же люди и им тоже нужно отдыхать. И понятно, что не все работаю как я - 5 дней в неделю с 9 до 6. Но я же не один такой и когда блин мне ждать мастера, когда я работаю до шести? Специально отпрашиваться? А если за один раз не починят? Да, у меня бывало и такое, три раза мастера приходили, шлялись от квартиры до оборудования на чердаке и обратно и только на третий раз разобрались - почему же у меня скорость скачет. Не отпрашиваться же три раза из за них. Это же логично, почему бы не сделать нормальный график, охватывающий всех абонентов. Но нет, у всех трех моих провайдеров был точно такой же график как и у меня...

Впрочем, с интернетом у меня все в порядке. А вот с телефоном были проблемы. Так уж получилось, что телефон у меня тоже работает через интернет, провайдер предоставляет специальное устройство, через которое мы получаем обычный домашний телефонный номер. А счет у них с интернетом общий - закидываешь деньги и они потихоньку списываются. Так вот, некоторое время назад телефон у нас отвалился - перестал работать. Такое бывало и раньше, но в этот раз что-то поломалось окончательно. Я какое-то время препирался с техподдержкой и вот сегодня, по случайному стечению обстоятельств я оказался дома в будень. Ура! Я смогу дождаться мастера!

Мастер пришел и просто заменил мне устройство, облегчив наш семейный бюджет почти на четыре тысячи деревянных. Деньги, к слову, просто списываются с лицевого счета, что очень удобно. Но проблема была в том, что я хотел приобрести устройство в рассрочку. Снимали бы с нас по две сотни в месяц, мы бы и не заметили. Я специально позвонил провайдеру и договорился. Но по закону подлости, тамошние дуболомы сняли с меня все и сразу. И после этого сразу же отвалился и интернет, и только что починенный телефон, а на счете образовался четырехтысячный минус. Я возмутился и стал названивать провайдеру, там меня обрадовали замечательной новостью - мы примем вашу заявку и конечно же разберемся. Но в стандартные сроки - от 3 часов до 3 дней. Только вы учтите, что завтра у нас суббота, а следующий рабочий день - понедельник. Будете ждать?

Перспектива остаться без инета и телефона меня не обрадовала и поэтому пришлось заплатить за все и сразу. И вы думаете, после этого у меня все заработало? Как бы не так! :) Счет разблокировался, но по факту ничего не работало. Снова звоню в техподдержку, уже предвкушая огромный счет за разговоры по мобильному. Попадаю на какого-то тормоза. Звучит грубо, но оператор мурыжил меня целых двадцать минут! За это время я перезагрузил все, до чего только смог дотянуться, поменять местами все имеющиеся в доме провода. И да, оно не заработало. Оператор запустил программу диагностики и велел подождать полчаса. Ура! Интернет заработал. Ноооо... не заработал телефон...

Итак, мы снова вернулись на исходную. С чего начали - к тому и пришли. Только четыре тысячи заплатили, ага. А телефон снова не работает. Набираю привычный номер, продираюсь через голосовое меню и в который раз за день объясняю свою проблему уже новому оператору. В ответ слышу уже набившее оскомину "стандартные сроки - от 3 часов до 3 дней". Эх, ну ладно, значит не судьба его починить на этой неделе.

Листаю интернет, размышляю над тем, что будет лучше - звонки через мобильный, через скайп или через IP-телефон. Прихожу к мысли, что в любом случае будет дорого... и тут мне перезванивает тот мастер, что приходил утром. Говорит, что сейчас зайдет. Ну это просто праздник какой-то! Приходит, за 10 минут сбрасывает старые настройки, загружает новые. Ругается на то, что неучи из колл-центра вместо нормальной диагностики просто сбросили все настройки в ноль. ВУАЛЯ! Все работает. Надеюсь, что следующий вызов будет как минимум через пару лет...

QWERTY, я очень хорошо к вам отношусь, у вас отличный интернет и вы весьма оперативно его чините. Но что, черт возьми, это было?! :)