July 13th, 2016

Почта России или "я приятно удивлен"

Получил тут вчера посылочку из Китая - месяц назад заказывал себе запчасти для своей электронной сигареты. Посылочка, как вы помните долго петляла по таможням и почтовым отделениям и в конце концов таки приехало в Лобню. Но рассказ мой не о путешествиях. А о том, как все это было обставлено. На само деле, я приятно удивлен, как с этим обстоят дела у Почты России. Я чисто из интереса зашел на их сайт и ввел трек-номер посылки. Посылка, разумеется, отследилась и мне было предложено зарегистрироваться для того чтобы мне на почту приходили уведомления о перемещениях посылки. Это меня приятно удивило, удобная же штука. Конечно, другие сайты были информативней и показывали больше деталей, но сам факт такой возможности меня порадовал. Да и уведомления сыпались постоянно. А когда посылка пришла в наше почтовое отделение, оказалось что прямо тут же на сайте можно заполнить свои паспортные данные и сразу же распечатать себе квитанцию и не ждать пока почтальон кинет ее тебе в почтовый ящик. Вот это реально круто.

Однако, без негатива все-таки не обошлось. На почте эту квитанцию поначалу отказывались принимать. Типа ждите пока вам придет наше уведомление, вот тогда его получите - тогда и приходите. И это несмотря на то, что на сайте написано, что такую квитанцию обязаны принять. Тогда я сказал что сейчас буду звонить в справочную Почты России и разбираться. И только тогда у меня ее приняли. Вуаля! Посылка у меня.

Резюмирую. Мне нравится то, что происходит с Почтой России и ее сайтом. Осталось только в полной мере просветить ее сотрудников о новых правилах и тогда будет вообще супер!